מיר פֿאַרשטיין אַז מאל פּראָדוקטן קען נישט זיין וואָס איר האָט דערוואַרט, וואָס איז וואָס מיר פאָרשלאָגן אַ צוריקקער פּאָליטיק פֿאַר רובֿ זאכן אין 45 טעג פון קויפן. אויב איר האָט קיין פראגעס וועגן אונדזער צוריקקומען פּאָליטיק, ביטע פילן פריי צו קאָנטאַקט אונדז.

מיר האָבן עטלעכע גיידליינז פֿאַר פּראָדוקט קערט. ביטע נעמען אַ מאָמענט צו באַקענען זיך מיט זיי:

• פּראָדוקטן מוזן זיין אומגעקערט אין ווי נייַ און אָריגינעל צושטאַנד אין זייער אָריגינעל פּאַקקאַגינג.
• פּאַקידזשד מידיאַ, אַזאַ ווי בלו-שטראַל דיסקס און אַלטראַ הד בלו-שטראַל דיסקס מוזן נישט זיין עפן.
• קאַלאַבריישאַן ינסטראַמאַנץ, אַזאַ ווי די Harkwood Sync-One2, קען נישט זיין אומגעקערט אַמאָל די עפֿענען. 
• קאַסטאַמערז מוזן קאָנטאַקט אונדז פֿאַר אַ צוריקקער דערלויבעניש ין 45 טעג פון די קויפן טאָג.
• דער צוריקקער מוזן זיין פּאָסט צו אונדז ין 14 טעג פון דער צוריקקער דערלויבעניש.
• אינטערנאַציאָנאַלע קאַסטאַמערז זענען פאַראַנטוואָרטלעך פֿאַר אַלע מינהגים און דוטיז, וואָס וועט נישט זיין ריפאַנדיד.
• בארעכטיגט ייטאַמז אומגעקערט אין ווייניקער-ווי-נייַ צושטאַנד אָדער דאַמידזשד בעשאַס צוריקקומען שיפּינג זענען אונטערטעניק צו אַ 25% ריסטאַקינג אָפּצאָל.
• מיר זענען צופרידן צו שיקן אַ פּריפּייד שיפּינג פירמע, די פּרייַז פון וואָס וועט זיין דידאַקטיד פון דיין צוריקצאָל. עקסטשאַנגעס זענען שטענדיק פריי אין די USA. 

מיר פאָרשלאָגן אַ 5-יאָר וואָראַנטי אויף רובֿ MediaLight פּראָדוקטן (5 יאָר פֿאַר מעדיאַליגהט געפירט סטריפּס און 3 יאָר פֿאַר ליכט באַלבז און שרייַבטיש לאמפן) סאָלד דורך אָטערייזד דילערז. אויב איר האָט קיין פראבלעמען מיט דיין פּראָדוקט, ביטע קאָנטאַקט אונדז און מיר וועלן זיין צופרידן צו העלפן.

מיר אויך פאָרשלאָגן אַ 2-יאָר וואָראַנטי אויף אַלע LX1 פּראָדוקטן סאָלד דורך אָטערייזד דילערז. אויב איר פּערטשאַסט דיין פּראָדוקט פֿון אַן אַנאָטערייזד מקור, איר קען נישט זיין בארעכטיגט פֿאַר וואָראַנטי קאַווערידזש. פונדעסטוועגן, מיר וועלן טאָן אונדזער בעסטער צו באַשטעטיקן די אָטאַנטיסיטי פון דיין געקויפט נומער. 

אויב איר האָט קיין פראגעס וועגן אונדזער צוריקקומען פּאָליטיק, ביטע פילן פריי צו קאָנטאַקט אונדז. מיר זענען צופרידן צו העלפן איר אין קיין וועג אַז מיר קענען.