מיר פֿאַרשטיין אַז מאל פּלאַנז טוישן, און איר קען דאַרפֿן צו מאָדיפיצירן אָדער באָטל מאַכן דיין סדר. דאָ ס וואָס איר דאַרפֿן צו וויסן וועגן קאַנסאַליישאַנז און קערט:

סדר קאַנסאַליישאַנז

מיר שטרעבן צו פּראָצעס אָרדערס געשווינד צו ענשור פּינטלעך עקספּרעס. אויב איר דאַרפֿן צו באָטל מאַכן אַ סדר, ביטע קאָנטאַקט אונדז ווי באַלד ווי מעגלעך. מיר וועלן טאָן אונדזער בעסטער צו אַקאַמאַדייט דיין בקשה. אָבער:

• אויב די סדר איז שוין טראַנסמיטטעד צו מקיים אָדער שיפּט, עס קענען ניט זיין קאַנסאַלד.
• אויב קאַנסאַליישאַן איז ניט מעגלעך, איר קען נאָך צוריקקומען די נומער אַמאָל עס איז איבערגעגעבן, אויב עס טרעפן אונדזער צוריקקומען פּאָליטיק גיידליינז (זען ווייטער).

צוריקקומען פּאָליטיק

אויב איר באַקומען דיין סדר און באַשליסן אַז איר ניט מער וועלן עס, רובֿ זאכן קענען זיין אומגעקערט אין 45 טעג פון קויפן. ביטע אָפּשאַצן די צוריקקער פּאָליטיק דעטאַילס אונטן צו ענשור בארעכטיגונג.

מיר האָבן עטלעכע גיידליינז פֿאַר פּראָדוקט קערט. ביטע נעמען אַ מאָמענט צו באַקענען זיך מיט זיי:

• פּראָדוקטן מוזן זיין אומגעקערט אין ווי נייַ און אָריגינעל צושטאַנד אין זייער אָריגינעל פּאַקקאַגינג.
• פּאַקידזשד מידיאַ, אַזאַ ווי בלו-שטראַל דיסקס און אַלטראַ הד בלו-שטראַל דיסקס מוזן נישט זיין עפן.
• פֿאַר קיין געפירט סטריפּס, די קלעפּיק באַקינג מוזן בלייַבן בעשאָלעם פֿאַר די פּאַס צו זיין בארעכטיגט פֿאַר צוריקקומען. דעם ינשורז אַז די פּראָדוקט איז אין ווי-נייַ צושטאַנד.
• קאַלאַבריישאַן ינסטראַמאַנץ, אַזאַ ווי די Harkwood Sync-One2, קען נישט זיין אומגעקערט אַמאָל די עפֿענען. 
• קאַסטאַמערז מוזן קאָנטאַקט אונדז פֿאַר אַ צוריקקער דערלויבעניש ין 45 טעג פון די קויפן טאָג.
• דער צוריקקער מוזן זיין פּאָסט צו אונדז ין 14 טעג פון דער צוריקקער דערלויבעניש.
• אינטערנאַציאָנאַלע קאַסטאַמערז זענען פאַראַנטוואָרטלעך פֿאַר אַלע מינהגים און דוטיז, וואָס וועט נישט זיין ריפאַנדיד.
• בארעכטיגט ייטאַמז אומגעקערט אין ווייניקער-ווי-נייַ צושטאַנד אָדער דאַמידזשד בעשאַס צוריקקומען שיפּינג זענען אונטערטעניק צו אַ 25% ריסטאַקינג אָפּצאָל.
• מיר זענען צופרידן צו שיקן אַ פּריפּייד שיפּינג פירמע, די פּרייַז פון וואָס וועט זיין דידאַקטיד פון דיין צוריקצאָל. עקסטשאַנגעס זענען שטענדיק פריי אין די USA. 

מיר פאָרשלאָגן אַ 5-יאָר וואָראַנטי אויף רובֿ MediaLight פּראָדוקטן (5 יאָר פֿאַר מעדיאַליגהט געפירט סטריפּס און 3 יאָר פֿאַר ליכט באַלבז און שרייַבטיש לאמפן) סאָלד דורך אָטערייזד דילערז. אויב איר האָט קיין פראבלעמען מיט דיין פּראָדוקט, ביטע קאָנטאַקט אונדז און מיר וועלן זיין צופרידן צו העלפן.

מיר אויך פאָרשלאָגן אַ 2-יאָר וואָראַנטי אויף אַלע LX1 פּראָדוקטן סאָלד דורך אָטערייזד דילערז. אויב איר פּערטשאַסט דיין פּראָדוקט פֿון אַן אַנאָטערייזד מקור, איר קען נישט זיין בארעכטיגט פֿאַר וואָראַנטי קאַווערידזש. פונדעסטוועגן, מיר וועלן טאָן אונדזער בעסטער צו באַשטעטיקן די אָטאַנטיסיטי פון דיין געקויפט נומער. 

אויב איר האָט קיין פראגעס וועגן אונדזער צוריקקומען פּאָליטיק, ביטע פילן פריי צו קאָנטאַקט אונדז. מיר זענען צופרידן צו העלפן איר אין קיין וועג אַז מיר קענען.